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La Energía en el Cliente (ENERGY CUSTOMER) – EC

Panorama.- la referencia es la persona en su rol de cliente y su perfilamiento en su comportamiento como consumidor en función de las circunstancias y los escenarios de actuación.

 

Prospección.- observación de la condición energética de la persona y de su dinámica en los escenarios y tiempos de actuación.

 

Comunicación.- cómo llegamos a los consumidores a través de los medios para atraer su atención y su asistencia a los puntos de venta.

 

Nuestros Planes de Acción.- una vez en plaza, cómo interactuamos en los diversos espacios, previamente y posteriormente. ¿Cómo abordamos y qué tipos de comandos energéticos podemos aplicar?; determinar cuáles son las aspiraciones del cliente, cuáles son sus deseos para detectar y acometer en los “puntos y momentos de sintonía” a lo largo del proceso de decidir la compra; acompañamiento sutil hasta la decisión de comprar incidiendo en aspectos beneficiosos de la energía.

 

El Sistema.- en qué sistema insertamos a los clientes y en qué escenarios. ¿Qué esperamos de ellos; qué esperan ellos de nosotros?. ¿Dónde debemos sincronizar nuestras acciones para coadyuvar al logro de los objetivos de los clientes insertados en el sistema en el que interactuamos?

 

Control.- cómo podemos ejercer un control sutil sobre la venta y cómo manejamos el auto-control frente a las diversas situaciones que se nos presentan o pueden presentar. ¿Cómo es la dinámica en el sistema en el que interactuamos?. ¿En qué puntos de sincronía debemos generar (ser sujeto activo); por tanto producir la causal y qué tenga como efecto el cierre de la venta?

 

Cuadernillo Interactivo de la Energía.- nuestra bitácora energética que nos ayuda a ser cada vez más productivos en la acción de ventas y por tanto más energéticos de manera de alcanzar nuestros objetivos en los diversos escenarios en que se desenvuelve la venta.

 

Práctica:

 

Personal.- Presencia y Conciencia en la práctica de los 21 Pasos.

 

Grupal.- cómo nos insertamos en el grupo para coadyuvar a su salud energética en el proceso de venta de los equipos de venta en los diversos escenarios en que se desarrolla la acción.

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